3万定制欧洲游因导游失联多花4万 蜜月变噩梦！近日，深圳市民张女士在腾讯新闻热问发帖称，国庆黄金周期间，她与丈夫前往欧洲度蜜月，却因一场“定制游”遭遇噩梦。今年年初，张女士通过社交平台找到武汉某“高端定制旅行社”，花费3万元团费定制了蜜月旅行。然而，他们抵达欧洲后，负责人吴某突然失联，导致两人被迫临时订房、摸索行程，额外花费4万多元，原本承诺的“6人小团”“全景点覆盖”也未能实现。张女士发现，参加这个“欧洲定制游”的受害者还有十多人，团费总金额达到28万元。调查发现，吴某此前已因多起司法案件被列为被执行人并被限制高消费。目前，张女士已联合多名受害者收集证据，计划通过法律途径追回损失。
张女士回忆说，这是她第一次出国，英语不好，想找个靠谱的旅行社，便通过社交平台刷到了“老吴”。吴某宣传“欧洲6人定制小团”，强调“非走马观花、门票酒店全含”，还自称有法国留学背景、本地地接社和武汉实体门店。这些信息让她动心。她特意让武汉的朋友去恒隆广场核实，确认门店正常运营后，双方签订了合同，约定了9月30日至10月11日的意大利、法国12天行程，两人团费共计3万元，当天支付了1万元定金。
然而，这场“靠谱”的定制游从一开始就暗藏隐患。今年6月份，一名自称“林某”的学生通过合同信息添加张女士微信，表示自己报了吴某的暑假游学团，临出发前一天联系不上吴某。虽然后来林某延期出行，但反馈行程中部分景点被删减，住宿条件一般，吴某还常因团员质疑甩脸色、不听取意见。尽管如此，张女士还是支付了尾款，担心影响后续行程。
9月30日，张女士夫妻抵达罗马后，吴某承诺的地接并未出现，还以“行程变动”为由让他们飞往巴黎。吴某答应帮他们在罗马安排住宿，并远程叫了一辆网约车。由于不熟悉机场地形，找乘车点花了近1小时，抵达住宿地时已是深夜。第二天，张女士将飞往巴黎的行程截图发给吴某确认接机，对方仍有回复，但上飞机后便不再回复消息，陷入失联状态。下飞机后，他们等待了半个多小时，才收到吴某的两段语音，对方称“在瑞士边境过海关时被查，需罚款6000欧”，并称“因接机安排错了机场，需要自行订酒店，后续会报销，次日再联系”。
然而，这个“次日”成了无止境的等待。张女士夫妻彻底陷入困境：国内手机收不到短信，无法注册Uber，信用卡仅有1万元额度，对于法语、意大利语又不通，连公交、地铁都不敢坐。每天只能在网上查攻略，临时订酒店，每晚花费2000多元。他们拖着行李箱在巴黎、罗马街头找住宿，遇到火车站等混乱区域总是提心吊胆，有些景点需要提前预约，他们只能在外围打卡，完全没心情玩，每天三四点就醒，满脑子都是怎么解决问题。截至目前，除了3万元团费，两人已额外花费4万多元。
张女士后来得知，吴某的“被查”纯属谎言。一名曾被吴某拖欠课时费的家长告知她，吴某“没失联，就是躲起来了”，且他至少有三四个微信账号，此前在国内经营音乐培训时，曾拖欠30多名老师数十万元课时费。法国当地地接社也告诉张女士，吴某“私人收游客钱未转给地接”，仅他们一家就被拖欠十几万元。张女士在社交平台上发布经历后，迅速有十余名受害者联系她，群聊记录显示，有人付了6.5万元，有人付了8.5万余元，目前均未能联系上吴某。
调查发现，与张女士签署欧洲定制游合同的武汉西米文化艺术交流有限公司经营范围包括文艺创作、信息咨询服务等，但不包括旅游业务。该公司法定代表人为吴某，天眼查信息显示，吴某在7家公司任职，是6家公司的法定代表人，自身风险6条，周边风险59条，开庭公告16个，包括服务合同纠纷、股权转让纠纷、追索劳动报酬纠纷等，名下数家公司被法院列为限制高消费企业，他本人也被限制高消费。知情人士透露，吴某留学回国后投资了不少公司，前几年可能因为经营不善，到处向朋友借钱，后来听说他骗了不少人的钱后逃到了国外，此后再也没有消息。
目前，张女士已联合其他受害者收集合同、聊天记录、付款凭证等证据，计划回国后立即报警，并向相关部门投诉举报，通过法律途径追回损失。她表示，经历此事后，她再也不会盲目选择跟团旅游，希望能提醒更多人，找旅行社别只看平台宣传，一定要核实资质，留好证据，以避免上当。
