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北京市文旅局公布9月29日至10月12日投诉量前十五旅行社名单，其中三家旅行社连续两期上榜，涉诉问题主要涉及行前解约、服务标准未达标、行程变更、增加购物时长及导游服务。市文旅局决定自10月24日起暂停这三家旅行社的电子行程单备案权限。同时，市文旅局提醒游客、旅行社及在线平台选择信誉好的旅行社。
中新经纬10月21日电 “文旅北京”微信号21日公布北京市旅行社投诉量前十五名单(2025年9月29日—10月12日)，3家旅行社连续两期进榜，被暂停旅游团队电子行程单备案。
具体看，根据北京市旅行社涉诉情况统计，现公示9月29日至10月12日，北京市投诉量排名前十五旅行社名单如下：
来源：“文旅北京”微信号
据介绍，上述旅行社收到的投诉主要涉及：行前解约、行程中未达到约定服务标准、擅自变更旅游行程、擅自增加另行付费项目问题、增加购物店或购物时长、导游服务等问题。
北京市文化和旅游局表示，本期，新增新地球(北京)国际旅行社有限公司、流动时光国际旅行社(北京)有限公司、北京锦绣文旅旅游发展有限公司，连续两周进入北京市旅行社投诉前十五名。该局将从10月24日开始，暂停上述旅行社北京市旅游团队电子行程单系统备案权限。
同时，北京市文旅局提醒广大游客、旅行社同业、在线旅游平台，请选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。(中新经纬APP)
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