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云南大理市五部门联合约谈汽车租赁企业，针对租车划痕索赔乱象及行业无证经营等问题，提出严格资质管理、规范经营、落实监管等要求。会议强调企业严守合规底线，提升服务，维护行业声誉，守护大理旅游形象。此举旨在规范行业乱象，保障游客权益，促进旅游业健康发展。
12月20日，云南大理市交通局、公安局、市场监管局、文旅局、综合行政执法局等五部门联合对辖区汽车租赁企业进行集中约谈。此前两天，有网友发帖称在大理租车时花费30元却因划痕被索赔1000元，查监控发现是租车行员工深夜所为。租车人报警后，嫌疑人被警方拘留。
该事件引发广泛热议。大理融媒发布的消息显示，交通运输局在会上通报了“车辆划伤索赔”事件的调查处理结果，并针对当前行业存在的无证照经营、不备案经营、消费投诉较多等问题，提出了严格资质与车辆管理、规范行为与诚信经营、规范线上经营及落实常态长效监管举措等方面的要求。
大理作为国内热门旅游目的地，在2025年前三季度共接待游客9821万人次，旅游总花费1208亿元，长期旅居大理人数已突破60万。相关部门结合各自职能，围绕租赁车辆治安管理、经营秩序维护、违规停放整治、旅游包车规范等方面，向与会企业普及针对违法经营的协同监管措施。
会议强调，各企业需提高认识，严守合规经营底线；强化管理，坚决治理行业乱象；提升服务，满足群众出行需求。同时要求吸取教训，认清底线、找准方向，切实维护好行业的声誉，营造安全、诚信、优质的经营环境，守护大理旅游的良好形象。大理市副市长茶加标和杨彬出席了约谈会并提出工作要求。
