2026年元旦假期1月1日至3日连续放假3天，为便于旅客提前购买元旦期间汽车票，广州公交集团交通站场中心下属天河客运站提前7天预售明年元旦汽车票，即自12月26日起市民可以提前7天购买2026年元旦该站所有汽车票。
据天河客运站有关人员介绍，预计元旦假期天河客运站客流较平时有所增加，客流高峰日在元旦前一天即12月31日，预测当天发送旅客量在5000人次左右，同比增长76.3%，同比增幅较大主要为2025年元旦假期仅为一天，无连续3天假期。客流主要集中在粤东地区的惠州、龙门、海丰、碣石、潮阳、翁源等线路，天河站各班线运力均充足，不会出现运力缺口。
据了解，天河客运站班车线路有98条，省内省际班车票源均充足。此外，该站还将密切关注班次的预售情况和高铁车票售罄情况，实时增加运力，做好旅客运输的辅助工作，以满足旅客出行需求。
据悉，广州天河客运站购票平台（《天客出行》小程序）已建立大数据系统，该平台拥有超过1000个班次，线路覆盖21个地级市，辐射省内200+的停靠点。
有计划在元旦假期出行的旅客，建议提早规划好出行日程，提前预购车票。据了解，该站在票务和现场服务方面，将根据客源情况，适时开放售票窗口和检票口，高峰期将开放3个人工售票窗口及车站所有自助购票取票机，自助检票口和人工检票口届时将同时启用，以满足旅客购票及检票需要。天河客运站购票、检票、实名制身份核验均全面实施自助化，市民可携带本人有效身份证件通过现金自助售票机，支付宝、微信自助售票机无接触购票，线上可通过广州天河客运站（）官方微信公众号或者“天客出行”小程序平台查看班车线路、班次时间、票价、剩余票量、购票等实时信息，且可以在线办理退、改票等服务。
在现场服务便民方面，天河客运站还针对晚点班车设立晚点班车旅客候车专区，专人负责，做好引导、安抚、餐饮供应，开通专用通道等个性化服务。此外，还将增派现场服务人员，做好网络购票旅客的指引、导乘和现场帮扶等便民服务。
