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2月19日，河南洛阳龙门石窟一名老年游客突发疾病，被救援人员抬上救护车送往医院。救援人员表示，春节期间景区已接到多起类似求助。景区曾因游客过多于2月18日关闭购票通道，并延长闭园时间。景区客服建议游客身体不适时联系医务室或拨打120。
2月19日，河南洛阳龙门石窟一游客因突发疾病被抬上救护车。救援人员告诉极目新闻伴游天下记者，春节期间已经在景区接到不少因身体疾病导致的求助。另据龙门石窟景区官方消息，2月18日（初二）曾因旅客人数较多关闭购票通道。
事发现场，图源：视频截图
网传视频显示，景区山边较窄的石阶上，挤满了人群。多名救援人员抬着担架，往台阶下移动。地面停着一辆救护车，车门打开。
一名救援人员告诉极目新闻伴游天下记者，事发于2月19日14时30分左右，当时一位女性老年游客突感身体不适。经了解，该游客患有心脏病、高血压和肺大泡。因不敢贸然移动身体，遂通过担架转移至救护车，后在龙门石窟执勤，已经遇到多起游客突发疾病的情况。
20日，景区客服回应伴游天下记者称，如游客有身体不适可以第一时间通过客服电话来联系景区医务室，也可拨打120进行处理。
公开信息显示，2月18日12时许，龙门石窟曾紧急发布公告，称景区当天已接近最大游客承载量，宣布关闭线上、线下售票窗口。2月19日，景区发布温馨提示，为提升游览体验，龙门石窟当天闭园时间从18时延长至20时。
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