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服务与国际接轨,便利入境游客
近期中国入境游市场因利好政策持续火爆,但外语服务亟需加强。团队游因有导游翻译保障,自助游则面临语言障碍,尤其在免签城市和三四线城市更为突出,现有问询服务时效性差。提升语言环境的关键在于公共服务国际化,如标识标牌、公共信息等使用国际通用语言,能极大便利游客,增强体验。- 0
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