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“天价停运费”再引争议，携程租车乱象遭曝光
国庆假期，携程因租车纠纷再陷争议。用户通过携程租车后，遭遇“天价停运费”及平台处理不当，引发广泛关注。该事件叠加携程此前被约谈及“大数据杀熟”争议，暴露平台在责任落实、商家监管及客诉处理上的漏洞。用户投诉后，携程最终退款并赔偿，但事件凸显平台机制问题。携程需完善商家准入、服务标准及客诉流程，建立公平透明的交易规则- 4
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