3万定制欧洲游因导游失联多花4万 蜜月变噩梦！近日，深圳市民张女士在腾讯新闻热问发帖称，国庆黄金周期间，她与丈夫前往欧洲度蜜月，却因一场“定制游”遭遇噩梦。今年年初，张女士通过社交平台找到武汉某“高端定制旅行社”，花费3万元团费定制了蜜月旅行。然而，他们抵达欧洲后，负责人吴某突然失联，导致两人被迫临时订房、摸索行程，额外花费4万多元，原本承诺的“6人小团”“全景点覆盖”也未能实现。张女士发现，参加这个“欧洲定制游”的受害者还有十多人，团费总金额达到28万元。调查发现，吴某此前已因多起司法案件被列为被执行人并被限制高消费。目前，张女士已联合多名受害者收集证据，计划通过法律途径追回损失。
张女士回忆说，这是她第一次出国，英语不好，想找个靠谱的旅行社，便通过社交平台刷到了“老吴”。吴某宣传“欧洲6人定制小团”，强调“非走马观花、门票酒店全含”，还自称有法国留学背景、本地地接社和武汉实体门店。这些信息让她动心。她特意让武汉的朋友去恒隆广场核实，确认门店正常运营后，双方签订了合同，约定了9月30日至10月11日的意大利、法国12天行程，两人团费共计3万元，当天支付了1万元定金。
然而，这场“靠谱”的定制游从一开始就暗藏隐患。今年6月份，一名自称“林某”的学生通过合同信息添加张女士微信，表示自己报了吴某的暑假游学团，临出发前一天联系不上吴某。虽然后来林某延期出行，但反馈行程中部分景点被删减，住宿条件一般，吴某还常因团员质疑甩脸色、不听取意见。尽管如此，张女士还是支付了尾款，担心影响后续行程。
9月30日，张女士夫妻抵达罗马后，吴某承诺的地接并未出现，还以“行程变动”为由让他们飞往巴黎。吴某答应帮他们在罗马安排住宿，并远程叫了一辆网约车。由于不熟悉机场地形，找乘车点花了近1小时，抵达住宿地时已是深夜。第二天，张女士将飞往巴黎的行程截图发给吴某确认接机，对方仍有回复，但上飞机后便不再回复消息，陷入失联状态。下飞机后，他们等待了半个多小时，才收到吴某的两段语音，对方称“在瑞士边境过海关时被查，需罚款6000欧”，并称“因接机安排错了机场，需要自行订酒店，后续会报销，次日再联系”。
