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游客租车遇事故被车行索赔停运费后拒付：车辆无营运资质，平台称将加强监管
近日，消费者许先生通过哈啰租车平台在新疆乌鲁木齐租用一辆坦克300自驾旅行时发生事故，被车行索赔维修期间的停运损失。许先生质疑车行提供的为“非营运”车辆，无权索赔。平台介入后建议免除索赔并补偿100元。租车行称所有车行都如此操作，哈啰租车回应将加强监管。此事引发对租车行业使用非营运车辆进行租赁业务的关注。- 1
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消费者租到未登记“租赁”的非营运车辆，哈啰租车：将加强审查监管
消费者李女士通过哈啰租车“免押金服务”租赁车辆后发生剐蹭，门店要求其支付4000元停运费及折旧费。李女士认为事故损失已由保险赔付，且涉事车辆为非营运性质，不应承担该费用。哈啰租车通过支付宝发起自动扣款失败，支付宝称协议允许平台扣除额外费用。杭州市交通运输局查实涉事车辆未备案，用于租赁的车辆须登记为“- 3
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抢到低价巴厘岛旅游却不能成行致蜜月行泡汤，消费者起诉商家
张小姐在“合途旅行旗舰店”预订国庆巴厘岛之旅，原价2599元/人，但经历多次改期：先是行程取消改至10月3日，她坚持原价出行；后因航班取消，旅行社提出延期或加价出行，赔偿500元。张小姐认为被欺骗，将其告上法庭。旅行社否认价格错误，称纠纷源于沟通障碍。目前案件因平台管辖权异议尚未开庭。- 2
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租车行业“潜规则”：为啥租到的车总是“非营运”？
消费者小楼租用智选租车（隶属于海南蔚蓝游艇旅游发展有限公司）的非营运性质车辆发生事故后，被公司起诉索赔3万余元。因车辆登记为“非营运”，保险公司拒赔，租车公司要求小楼谎称车辆为朋友所借。类似情况频发，租车公司普遍使用“非营运”车辆进行租赁业务，但违反相关规定。租车公司以降低成本为由，不愿使用需备案的“租赁”性质车辆。- 1
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女子花108元预定三亚一酒店 入住后申请取消遭拒搞破坏
10月28日，三亚一女顾客因退房纠纷破坏酒店房间。她预订后半小时以“行程有变”申请取消遭拒，又以环境差为由要求退房并报警。警方到场期间，她打开水龙头导致房间严重积水，墙体和地板受损，损失近两万元。经警方普法教育，女子最终赔偿酒店近3万元。此事引发网友反思，律师提醒故意损毁财物可能构成治安管理或刑事犯罪。- 3
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“大客户”租下百万豪车却人间蒸发，贵阳租车公司找到车后一看：天塌了！
贵阳租车公司老板陈玺称，租出两辆百万级豪车给客户陈某润后失联，车被赫章县一修车厂抵押。陈玺称车被拆解贬值，修车厂老板李先生则称车是维修好的，并称自己也是受害者。双方均报警处理。陈玺因车辆受损损失较大，将采取民事和刑事途径维权。陈某润失联，案件进展待警方确认。- 1
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车帮办｜女子首付40万元买二手奔驰，开了八个月发现是租车？业务人员称事先已告知
济南赵女士贷款购奔驰，实为以租代购，首付款40万仅退回28万，车行拉黑。赵女士称未被告知是“以租代购”，车行人员称已说明。合同显示为“以租代购”，但赵女士否认知晓。办理公司陕西真橙二手车及关联公司存在被执行信息，法定代表人被限高。- 6
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女子花108元预定三亚一酒店 入住后申请取消遭拒搞破坏
10月28日，三亚一女顾客因行程有变申请退房被拒，随后以环境差为由要求退房并报警。在等待民警期间，她故意打开房间水龙头，造成墙体和地板严重积水受损，初步估算损失近两万元。警方介入后，女子经普法教育认识到错误，最终赔偿酒店近3万元。此事引发网友热议，律师提醒故意损毁财物可能构成治安管理行为甚至刑事犯罪。- 2
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疫情下游客退订北京环球度假区酒店频频碰壁 客服回应：暂无疫情相关退订安排
北京疫情爆发，多名游客反映因疫情取消环球影城酒店预订被拒。李女士等游客反映，虽成功退机票、另一酒店住宿费及环球影城门票，但诺金度假酒店拒退8000多元房费。社交平台亦有网友遭遇类似情况。酒店客服称因未闭园且属低风险区，无疫情退订安排。律师指出，疫情属不可抗力，游客有权解除合同退全款。- 1
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3万定制欧洲游因导游失联多花4万 蜜月变噩梦
深圳市民张女士花费3万元定制欧洲蜜月游，因导游吴某失联导致行程混乱，被迫临时订房并额外花费4万余元，且承诺的服务未能实现。张女士发现还有十多人受害，合计团费28万元。吴某此前已被列为被执行人。张女士已联合受害者收集证据，计划通过法律途径追回损失。吴某宣传“6人小团”“全含”，但实际服务差，且失联前- 2
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女子提前半年规划欧洲蜜月游，抵欧后导游却失联，回应：证件被偷后遭海关扣留，会退款
宋女士通过小红书联系旅行社老吴，预定了欧洲蜜月旅行并支付3万元。抵达罗马后，老吴未提供承诺的地接服务，且在罗马至巴黎途中被瑞士海关扣留，联系不上宋女士。宋女士夫妇滞留10天花费4万元，后得知老吴声称被偷走证件和团款，且其在米兰修车时被偷。老吴解释称车被砸，证件和款项被偷，导致- 4
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国庆住宿订单被强制取消后房费上涨约3倍 消费者可多途径维权
国庆假期期间，消费者通过同程旅行和平台高德地图预订酒店后，遭遇平台或酒店单方面取消订单或涨价的情况。消费者反映平台以“调错价格”为由取消订单，而酒店则称因价格过低未确认订单。类似事件并非首次发生，此前有消费者因酒店无房被退款，最终胜诉获得赔偿。建议消费者在遇到此类问题时，可向市场监管部门投诉维权。- 1
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“不交钱就地散团”！古稀老人跟团游被加收200元？官方通报
70岁重庆老人吴大爷与朋友跟团游北海时，被导游要求每人加收200元费用，引发不满。官方通报称，该团由重庆人李某佳个人组织，行程安排委托他人执行，涉事人员正配合调查。吴大爷反映，除加收费用外，还遭遇导游推销高价产品、强制换乘收费等不合理行为。目前，相关部门正介入调查，以维护游客权益。- 0
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