广大游客朋友、各旅游经营单位及旅行社：
2026年6月16日17时06分，海西州大柴旦地区发生6.3级地震，为保障人民群众生命财产安全，严防地震次生灾害引发安全事故，目前当地政府已全面开展景区全域安全隐患排查整治及应急排险工作。经研究决定，对大柴旦辖区全部文旅经营场所及旅游点位实施临时关停管控，现将有关事项通告如下：
一、自2026年6月17日起，大柴旦辖区内翡翠湖、水上雅丹、雪山温泉、红崖火星地貌景观区等景区景点，旅游民宿、乡村旅游接待点及各类旅游经营商户，一律暂停经营接待业务。本次关停为全域临时关停，待全域安全隐患彻底排查清零，经应急及文旅部门联合验收合格后，方可恢复对外开放及经营，具体恢复运营时间另行官方通告。
二、请已规划、计划前往大柴旦地区旅游的游客，立即取消出行行程，切勿擅自前往地震影响区域；各旅行社须密切关注震区应急处置及道路通行动态，及时调整旅游出行线路，避开大柴旦震区道路、景区及文旅点位，严禁组团、发团前往震区开展任何旅游活动，坚决杜绝旅游安全风险。
三、滞留震区的游客请服从当地公安、应急、文旅工作人员统一调度，按照官方指定的安全撤离路线有序撤离震区。撤离完成后，所有人员严禁私自折返震区，避免遭遇落石、道路塌方等次生灾害威胁自身安全。
四、针对已通过线上、线下渠道购买大柴旦辖区景区门票、旅游套票及相关旅游产品的游客，可直接通过原购票渠道办理全额免费退票手续，本次退改全程免收任何手续费及违约金，保障游客合法权益。
五、请广大群众及游客自觉做到不信谣、不传谣、不造谣，所有地震灾情、应急处置、景区恢复运营等相关信息，均以官方发布内容为准，切勿轻信和传播网络不实信息，共同维护良好网络舆论环境。
为做好游客应急求助服务，海西州文体旅游广电局文旅应急值班电话（0977-）实行24小时全天候值守，滞留游客及旅游从业者如有求助需求，可随时拨打值班电话。
特此通告。
海西州文体旅游广电局
