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“航班提前15小时起飞惊呆乘客”，航空公司回应→
龙江航空发布情况说明，就LT4391航班（哈尔滨-海拉尔）9月25日至10月25日时刻调整致歉。此次调整系暑运后计划性变动，航司于9月18日已通过短信通知已购票旅客并提供免费退改签服务。部分旅客因航班提前15小时起飞行程受影响，需提前一天抵达。航司承认在沟通服务上需改进，将优化后续流程，接受社会指导。- 2
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龙江航空就“航班提前15小时起飞”致歉
龙江航空9月25日至10月25日调整哈尔滨至海拉尔LT4391航班时刻，提前15小时起飞，影响旅客行程。公司于9月18日通过短信通知已购票旅客并提供免费退改签服务，但未提供额外赔偿。龙江航空致歉并承认在客户沟通上需改进，将优化服务流程。- 1
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“航班提前15小时起飞惊呆乘客”，航空公司回应
龙江航空因暑运后计划性调整LT4391（哈尔滨-海拉尔）航班时刻，于9月18日已向受影响旅客发送变更通知并提供免费退改签服务，但部分旅客因航班提前15小时起飞而需提前一天抵达，行程受较大影响。航司致歉，承认在客户沟通上需改进，并承诺优化服务流程。旅客可选择免费改签或全额退票，但无赔偿。- 2
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“航班提前15小时起飞惊呆乘客”，航空公司回应
龙江航空因暑运后LT4391（哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整致歉，该调整涉及9月25日至10月25日航班，航司于9月18日已通知购票旅客并提供免费退改签服务。部分旅客遭遇航班提前15小时起飞，航司表示将优化服务流程。- 1
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