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“航班提前15小时起飞，没有赔偿政策”，龙江航空致歉
龙江航空宣布LT4391（哈尔滨-海拉尔）航班于9月25日至10月25日时刻调整，致歉受影响旅客。此次调整系暑运后计划性变动，公司于9月18日已通过短信通知已购票旅客并提供免费退改签服务。客服回应称，提前15小时起飞是公司计划调整，旅客可免费改签或退票，但无额外赔偿。公司承认在客户沟通上需改进，- 1
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龙江航空就“航班提前15小时起飞”致歉 优化服务流程
龙江航空宣布LT4391（哈尔滨-海拉尔）航班于9月25日至10月25日期间时刻调整，起飞时间提前至凌晨6点10分，引发旅客不满。公司已通过短信通知并提供免费退改签服务，并向受影响旅客致歉。周女士因需提前一天赶往哈尔滨住宿而改签。龙江航空称此举为暑运后的计划性调整，但承认沟通服务有改进空间，将优化后续- 1
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龙江航空就“航班提前15小时起飞”致歉
龙江航空9月25日至10月25日调整哈尔滨至海拉尔LT4391航班时刻，提前15小时起飞，影响旅客行程。公司于9月18日通过短信通知已购票旅客并提供免费退改签服务，但未提供额外赔偿。龙江航空致歉并承认在客户沟通上需改进，将优化服务流程。- 1
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航班提前 15 小时起飞，龙江航空发布情况说明并致歉
龙江航空9月26日将LT4391（哈尔滨-海拉尔）航班起飞时间提前15小时45分，实际起飞时间为早上6点24分，导致旅客改签。龙江航空发布情况说明致歉，称此次调整是暑运结束后的计划性调整，并已提前通知旅客并提供免费退改签服务。公司承认在客户沟通和服务细节上需提升，将优化服务流程。- 2
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