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用融资租赁“以租代贷”，贷款买车为何成“租车”
个别4S店商家利用信息差，将贷款购车合同变更为融资租赁合同，使消费者车不算名下、多付费用。合同条款权责不对等，退租困难。麻先生购车时未细看合同，签署了年化利率超20%的融资租赁合同，想卖车需一次性还清。消费者因不熟悉流程疏忽签字，商家联合欺诈。- 0
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别让陪伴服务变成开盲盒
陪伴经济因人口结构变化和生活方式转型而兴起，涵盖陪诊、陪游、陪聊等，市场潜力巨大，预计今年规模将超500亿元。然而，行业快速发展也面临挑战，如服务质量不稳定、口头约定多导致投诉无门等问题。消费者反映购买服务如同开盲盒，存在“货不对板”风险，亟待规范。- 1
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不同平台渠道酒店预订价格相差3倍，是谁的“锅”？
同一家酒店在不同平台预订价格可差3倍。俞先生在美团预订上海外滩W酒店9559元/晚，但实际入住登记价仅为2980元/晚，双方均拒绝退款。澎湃新闻查询发现，同一酒店在不同平台价格差异显著，如携程、去哪儿等平台价格约4500元/晚，飞猪“直营”价仅3634元/晚。酒店客服称代理可能恶意占房，- 7
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游乐园“快速通道”不快？江苏省消保委提醒：小心被套路
近期，部分第三方平台游乐园快通套餐存在名不副实问题，消费者花高价却享受不到预期服务。如杨女士购买的套餐含“灯光秀观赏位”，实际仅为普通观赏点；黄先生购买的“14项快玩”仅是领队带快速游玩，并非优速通。江苏省消保委提醒消费者警惕“快速通道”套路，商家需诚信经营，真实全面披露信息。消保委指出商家涉嫌虚假宣传，侵犯- 3
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入驻商家随意扣款 哈啰租车管理缺位
江苏消费者房先生在哈啰租车平台租车期间，车辆前挡玻璃被石子击碎，按协议应赔偿1500元。但商家随意定损，要求赔偿1890元，且拒绝提供维修凭证。房先生多次与哈啰平台及商家沟通，要求提供凭证及明细，均遭敷衍。黑猫投诉平台显示，哈啰租车存在大量类似投诉，如无故扣费、定损不合理等。平台监管缺位，自律- 0
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网络租车退押受阻，法官调解追回全款
小江通过小红书租赁豪车，口头协议后支付62600元，但小周拖欠1.5万元押金。经东安法院调解，法官明确指出口头协议受法律保护，小周最终足额退还押金。法院提醒网络租赁者选择正规平台、签订书面合同、验车留证、保留证据维权。- 1
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文旅升温带动租车市场火爆
“五一”假期汽车租赁市场火爆，新能源车型尤其受欢迎，部分高端车型日租金高达五六千元且一车难求。市场增长迅速，但诱导上保险、赔付设障碍等问题也侵害消费者权益。年轻消费者更偏好自驾游，推动租车需求。新能源车因低使用成本和时尚外观成为新宠，但部分网红车型价格高昂。租车市场潜力巨大，但需警惕保险和押金陷阱，选择正规平台并仔细检查车辆。- 2
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“双节”计划租车自驾游吗？这份租车防“坑”指南请收好
假期租车市场火爆，租期、价格、条件均发生变化。租期限制增多，退改规则更苛刻，部分平台存在里程限制、地域限制等隐藏条款，消费者需仔细阅读并保存证据。车辆状况问题频发，故障、保养不足等情况时有发生，换车困难。保险覆盖范围有限，停运费、折旧费等额外费用可能产生。建议消费者选择大平台，认真核对车辆信息，验车时拍照留证，- 1
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小心“黑票代”！消费者买特价机票反被骗1800元
消费者在二手平台购买特价机票被骗事件频发。张女士和黄先生均因轻信卖家所谓“内部员工”能提供低价票而被骗。业内人士指出，此类“黑票代”存在诸多限制且易被作废。律师李斌建议消费者选择正规渠道购票，勿盲目追求低价，并呼吁二手平台加强资质审核和风险提示，对违规卖家承担连带责任。- 2
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浙江省杭州市消保委发布租车消费调查：超六成消费者遭遇强制捆绑销售
杭州市消保委调查显示，63.54%的租车消费者遭遇强制捆绑销售，价格透明度成最大痛点。租车主要用于旅游和日常代步，中青年男性为主。消费者偏好SUV/MPV车型和中等覆盖保险，满意线上流程效率。主要问题在于费用不透明，里程限制和燃油政策易导致成本超支。消费者关注保险覆盖范围和车辆安全，愿为安全报告支付费用。建议租车公司优化预订流程、提升费用透明- 1
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小心“黑票代”！消费者买特价机票反被骗1800元
消费者在二手平台购买特价机票被骗事件频发。张女士和黄先生均因轻信卖家所谓“内部员工”可提供低价票而遭骗，分别损失1800元和877元。伴游天下记者调查发现，此类平台充斥着虚假机票信息，存在“黑票代”等陷阱。律师提醒消费者勿贪图便宜，选择正规渠道购票，并呼吁平台加强资质审核和风险提示，承担相应责任。- 1
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每周质量报告丨租车押金黑洞频现 新国标出台整治乱象
新修订的《汽车租赁服务规范》国家标准于11月1日起实施，旨在规范市场、维护消费者权益。然而，仍有不法商家利用“异地还车”“低价优惠”等手段诱骗消费者，如四川王先生遭遇的“恶意加价”和押金不退陷阱。租车消费纠纷频发，主要问题包括押金难退、虚假宣传、合同陷阱等，投诉量同比大幅增长。新国标对平台审核、合同- 4
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化解租车纠纷 执法人员为市民挽回损失3300元
重庆市交通运输综合行政执法总队直属支队近日成功化解3起针对同一家租车企业的消费纠纷，为市民挽回不合理损失3300元。纠纷表现为租车公司以划痕为由强制索要高额维修费，协商无果。执法人员核查发现企业涉嫌“提灯定损”，随即开展现场检查，明确判定公司收费标准不合理。通过沟通和法律引导，公司最终退还市民1500元。直属支队将持续加强汽车租赁行业监管，减少消费纠纷，守护市民权益- 2
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租车押金黑洞频现，新国标出台整治乱象
新修订的《汽车租赁服务规范》国家标准于11月1日起实施，旨在规范市场并保护消费者权益。然而，仍有不法商家利用“异地还车”“低价优惠”等手段诱骗消费者，例如四川王先生遭遇的“恶意加价”陷阱。新国标实施后，租车消费仍存在合同不明确、责任不清、售后无保障、异地维权难等问题。投诉数据显示，2025年10月汽车租赁类投诉同比增长41- 1
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租车押金黑洞频现 新国标出台整治乱象
新修订的《汽车租赁服务规范》国家标准于11月1日起实施，旨在规范市场、维护消费者权益。然而，部分商家仍存在欺诈行为，如恶意加价、虚假宣传等。例如，王先生在租车时遭遇押金被无故增加、合同不规范等问题，最终在警方介入下才得以解决。此外，梁女士因车辆故障垫付费用遭平台推诿，高先生遭遇车型不符等。新国标要求平台加强- 2
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租车押金黑洞频现监管漏洞谁来补？
新修订的《汽车租赁服务规范》国家标准于今年11月1日起实施，旨在规范市场、维护消费者权益。然而，部分商家仍存在欺诈行为，如恶意加价、虚假宣传等。例如，王先生在租车时被要求额外支付押金，且最终无法取回。租车纠纷频发，投诉主要涉及不退款和乱收费。新国标对合同签订、押金管理、平台审核等方面提出更严格要求，以从源头- 1
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租车押金黑洞频现 新国标出台整治乱象
新修订的《汽车租赁服务规范》国家标准于11月1日起实施，旨在规范市场行为、保护消费者权益。然而，调查发现部分商家仍利用“异地还车”“低价优惠”等手段诱骗消费者，存在“恶意加价”陷阱。例如，王先生一家在国庆期间就遭遇此类骗局。新国标的实施对打击不法行为、维护市场秩序至关重要。- 2
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中消协：境外游平台服务存在短板
中国消费者协会指出，部分在线旅行平台在出境游服务中存在信息发布、服务履约及售后处理等环节的明显短板。以李女士为例，因航班调整无法入住酒店，平台以“酒店拒绝退款”为由拒退，实则未与酒店沟通。中消协强调平台应有效协调消费者与境外服务商关系，及时更新信息，确保真实有效，并对合理维权请求及时响应。平台需承担起保护消费者权益的责任，对信息- 3
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溢价数倍的演唱会门票，谁在卖谁在买？
11月演唱会市场火爆，供需两旺导致热门场次门票溢价严重，催生庞大二级市场。二级平台虽提供便捷购票体验，但因缺乏规范监管，存在票源不透明、售后维权难等问题，助长“黄牛”行为。黄牛利用抢票软件、内部渠道甚至代拍业务炒高票价，消费者权益受损。为促市场健康发展，需加强监管，保障公平购票权益，推动制度透明化，让演唱会回归文旅消费- 3
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不同平台渠道酒店预订价格相差3倍，是谁的“锅”？
同一家酒店在不同平台预订价格可差3倍。俞先生在美团预订上海外滩W酒店9559元/晚，实际入住仅收2980元，要求退房遭拒。澎湃新闻查询发现，同一酒店在携程、去哪儿等平台价格约4500元/晚，飞猪“直营”价仅3634元/晚。酒店客服称代理可能恶意占房，建议勿从其预订。业内人士指出，- 3
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民宿“隔断”，安全不能“断” | X辣评
成都消费者周先生预订“青岛汐眠”民宿，实际房间与平台展示不符，要求退款未果。此事暴露民宿行业普遍存在的违规改装问题，如客厅被隔断、通道狭窄，违反安全规定，存在消防隐患。民宿违规改装现象普遍，危及消费者安全。平台未尽审核责任，监管缺位。应加强行业规范，平台严格审核，监管部门执法，消费者提高防范意识，共同保障安全。- 2
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酒店预订成功后被要求加价，违法吗？
小张通过平台预订A酒店客房，酒店以订单价格低为由要求加价，该行为违法。根据《明码标价和禁止价格欺诈规定》，酒店无正当理由拒绝履行价格承诺构成价格欺诈。酒店应遵守明码标价规定，不得以不合理理由变更价格，否则将承担法律责任。- 0
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警惕低价团！四川发布跟团游参考价
四川省旅行社协会和成都旅行社协会联合发布《2024年四川省部分热点旅游线路参考价》，旨在为消费者提供科学合理的跟团游参考标准，并规范热门线路的团队旅游。参考价分为淡季、平季和旺季三类，包含各项费用，提醒游客理性消费，抵制“不合理低价游”。四川自2016年起定期发布参考价，今年聚焦省内线路，为即将到来的端午和暑期旅游旺季提供指导，增强游客信心。- 3
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酒店民宿屡现涨价毁约 消费者真没办法了吗？
五一假期前夕，不少消费者遭遇酒店民宿毁约现象，理由多样，如“消防检查”、“满房”或“重新定价”。业内人士表示，平台会协助消费者取消订单或提供替代方案，但价格控制仍是难点。律师指出，商家单方面毁约构成违约，现有违约金不足以惩戒，建议加强监管和惩罚。监管部门已对酒店客房价格实行控制措施，对哄抬价格行为进行查处。消费者可寻求当地旅游纠纷调解委员会或- 0
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