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春节出境跟团游产品搜索量猛涨6倍，明年暑期或迎出入境高峰
国家卫健委将新冠感染调整为“乙类乙管”，优化中外人员往来管理，取消入境隔离和航班数量管控，放宽出入境政策。新规发布后，携程、同程、途牛等平台数据显示，出境游搜索量激增，机票、酒店预订量创新高，日本、韩国、泰国等成热门目的地。尽管疫情后出境游总量低迷，但人均消费不降反升。分析师认为，政策利好将推动出境游复苏，亚洲- 4
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出境团队游目的地再扩容：日英美多国团队游恢复，已有游客下单
文化和旅游部公布第三批恢复出境团队游的国家和地区名单，新增78个目的地，总数达138个。日英美等国团队游恢复，游客咨询量激增，日本、土耳其、澳大利亚最受关注。旅游企业迅速上线新产品，预计“十一”假期出境游市场将迎来高峰。部分目的地已有直飞航班，邮轮旅游也恢复运营。专家预测，下半年出境游将快速恢复，日本、英国、芬兰、澳大利亚或成热门定制游- 4
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三峡游火爆归来！旅游企业自营包船能否开启新航程？
高考、中考后，三峡游轮迎来亲子游高峰，携程自营包船项目首次试水便火爆，售罄率极高。该项目依托携程自有IP引流，提供不一样的情景体验，填补了中高端客群深度岸上游需求空白。游轮兼具“交通”和“旅游”属性，游客可打卡网红景点并游览三峡美景。携程计划进一步整合资源，优化服务，提升长江游轮品牌价值，并看好其发展趋势。- 5
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游客跟团去泸沽湖旅游，途中被强迫购买5900元药材 警方：5名嫌疑人被刑拘
近日，游客余女士在泸沽湖景区途中被强迫购买5900元药材。警方调查发现，该药材卖场自2023年3月起勾结司机和导游，将游客带至卖场并限制其离开，以此推销高价药材。卖场获利9万余元，5名犯罪嫌疑人已被刑拘。警方提醒游客如遇强制消费，应保留证据及时报警。- 3
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中国游客出发！出境团队游重启首日5家旅企发出不少于14个团
2020年1月26日文旅部宣布暂停出境团队游后，2023年2月6日，广之旅和阿联酋航班首发团从广州出发，标志着我国出境团队游重启。首日多家旅行社推出泰国、阿联酋、埃及等目的地线路，游客以退休人员为主，更注重安全与品质。旅游企业推出半自助游、定制游等产品，并加强健康监测、优化空座率。当前国际航班供给有限，目的地- 3
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跟团游这个趋势很惊人
旅行社运营逻辑需转变。2023年四季度，国内旅行社总数剧增，但国内旅游组织人次显著下降，平均每家旅行社组织人次仅为2019年的50%。然而，国内旅游单项服务人次达1.65亿，远超团队游。传统组团社面临挑战，因游客可通过OTA平台直接预订，且网红等流量主体可替代其功能。未来，掌握流量、提供个性化过硬产品的旅行社将更具竞争力，跟团游需升级- 5
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旅游业迎近年来最火热“五一”：多地酒店民宿提前售罄，出境跟团游满员待发
“五一”假期旅游需求激增，国内长线游和出境游订单量大幅增长。携程数据显示，国内游订单量较去年同期增长超7倍，追平2019年同期；马蜂窝报告显示，国内长线出行订单占比超70%，三亚、昆明等热门目的地预订火爆。出境游方面，携程平台订单量同比增长超18倍，泰国、新加坡等成为热门目的地。多地酒店民宿提前满房，预订周期延长至3月初- 4
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出境游大团失宠，小团深度游成趋势
众信旅游董事长冯滨指出，2023年出境游市场恢复至2019年近三成，暑期需求带动三季度业绩回暖。市场变化表现为小团化、定制化、自由行趋势明显，传统大团失宠。旅行社资源获取趋于理性，价格战时代结束，未来扩张将更谨慎。消费者更青睐灵活安全的小团和自由行，家庭游占比上升。国际航班运力恢复后，中国市场仍是全球最大出境游来源地- 2
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00后的跟团游：不用早起、有跟拍，同龄人旅行团氛围轻松
90后、00后热衷“同龄人旅行团”，追求轻松氛围与社交机遇。与传统跟团游不同，这种旅行团由志同道合的年轻人组成，氛围轻松，便于交流，尤其适合“社恐”人群。参与者通过旅行结交朋友、拓展社交圈，甚至有脱单机会。旅行团提供高性价比、省心省力的服务，如专业摄影师跟拍、穿搭师指导等，满足年轻人个性化需求。然而，此类旅行- 8
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小越搜法第80期 | 参团旅游买到假冒伪劣商品应该如何维权？
跟团游期间购买到假冒伪劣商品，游客可根据情况维权。自由活动时购买，旅行社不承担责任；在协商购物点购买，旅行社需赔偿损失；在旅行社擅自安排的购物点购买，游客可要求退货并垫付货款。游客应保留证据，理性消费，谨慎购买高价值商品。依据《旅行社服务质量赔偿标准》和《旅游法》，旅行社不得指定购物点，除非双方协商一致。- 5
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预约暑假出境游上新多 跟团和自由行混搭可行吗？
北京出境游市场在4月上旬已显现复苏迹象，旅游产品种类丰富，包括传统跟团游、不包机票的目的地跟团游、半自助游及夏校深度游学等。旅行社咨询电话增加一倍，暑假游产品尤其受欢迎，主要目的地为法意瑞、西葡、瑞士等。OTA平台推出不包机票的“定制团”、“私家团”等，路线选择多、价格范围广，满足不同需求。此外，- 4
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【漫“话”说法】老人跟团游途中出意外，责任谁来担？
老年人跟团游风险不容忽视，安全需多方重视。旅行社应履行安全保障义务，评估游客健康状况，制定合理行程，配备应急措施。老年人作为安全第一责任人，需如实告知健康状况，量力而行，做好个人防护。家属应多关心，协助评估风险。法律明确旅行社未尽安全保障义务需承担责任，但游客未如实告知健康信息或不遵守警示也需承担责任。签订合同时需明确责任，保留证据，遇纠纷通过协商、投诉或- 4
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出境游目的地再扩容！去哪些国家更“丝滑”，票价更便宜
根据文旅部通知，恢复出境游国家从20个增至60个，主要集中在亚洲和欧洲，多为对国人入境要求宽松的国家。恢复初期预订火热，但签证、航班和票价仍是关键因素。目前30个国家有直飞航班，中泰航班多且价低，欧洲机票仍高。部分国家如美、英、德、澳、日、韩尚未恢复，因入境限制未取消。国际航班量增加将带动票价下降，但中美- 7
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驴妈妈发布《2021红色旅游大数据报告》：红色旅游年轻化、红色景区“实力”圈粉
“七一”临近，红色旅游持续升温。驴妈妈《2021红色旅游大数据报告》显示，1-6月平台红色旅游产品同比增长140%，较2019年同期增长25%，呈现年轻化趋势，30岁以下游客占比29%，95后、00后增速最快。上海、北京、南京、延安等城市为热门目的地，延安、井冈山等革命圣地吸引大批游客。游客年龄段差异减小，老年人偏好跟团游，年轻人热衷打卡和- 1
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是什么让年轻人爱上跟团游？
川西自驾游吸引年轻跟团游市场，产品以小团、个性化、社交属性为特点，如90后领队、硬派越野车、专业摄影服务及自由选择行程等。年轻游客更青睐“小而精”的非传统跟团游，注重深度体验和社交互动。定制化、知识型主题旅行（如生态考察、非遗线路）及KOL合作团也受欢迎。产品升级反映旅游消费心理转变，游客关注健康- 4
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出境团队游涨价30%！境外酒店8万一晚？日本签证恢复了，费用2.5万元？
文旅部试点恢复旅行社出境团队游业务后，该业务持续火爆。2月6日起，多个出境游“首团”相继出发，尽管价格较疫情前略有上涨，但游客热情高涨，表现出“憋久了需要释放”的感觉。携程数据显示，2月出境机票热门始发和到达城市。出境团队游名额成为热门产品，如阿联酋6日4晚团和新西兰南北岛10天团均迅速售罄。值得注意的是，- 6
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游客跟团去泸沽湖旅游，途中被强迫购买5900元药材 警方：5名嫌疑人被刑拘
近日，游客余女士在泸沽湖景区途中被强迫购买5900元药材，因无法退回且遭到威胁，被迫报警。四川凉山州盐源县公安局联合多部门展开调查，抓获5名犯罪嫌疑人。该团伙自2023年3月起，勾结旅游大巴司机和导游，将游客带至特定卖场，通过改道公厕等方式强制推销药材，获利9万余元。目前，5人已被刑拘，卖场- 4
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跟团游避坑！业内人士：这种团不到5000元的，都有购物点；签合同时这个条款很重要→
跟团游产品“货不对板”现象频发，如低价游承诺与实际体验严重不符，存在强制消费、购物点过多、住宿条件差等问题。消费者投诉集中于行程更改、承诺未兑现等方面，维权困难主要源于隐秘免责条款及高昂成本。文旅部门通过公开投诉旅行社名单治理市场，但需更注重预防与规范管理，完善合同条款及维权渠道，保障游客权益。- 4
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出境团队游重启 郑州出境游咨询量、办理护照的市民增多
今年春节后旅游热度不减，部分热门线路价格大幅回落，最高降幅达七成。2月6日起，中国公民出境团队游试点恢复，泰国等东南亚国家最受欢迎。携程数据显示，2月泰国机票价格大幅下降，部分甚至低于2019年同期。出境游市场恢复需时间，预计3月起将增势喜人。同时，内地与港澳人员往来全面恢复，港澳跟团游产品浏览量上涨180%。携程上线近百条港澳- 6
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2月6日起，可以出境团队游了！
自2月6日起，中国试点恢复出境团队游业务，成都作为热门出发城市，多家旅行社积极筹备，推出泰国、新加坡、马来西亚等目的地产品。成都中青旅推出30余项主题产品，涵盖港澳及东南亚多地，计划首批组织泰国游。OTA平台上线近700条产品，携程、同程等平台显示泰国搜索量激增，出境游市场热度回升。- 6
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南极游复苏：价格普遍超10万，被年轻人视为“人生梦想”
中国极地游市场在出境游复苏后迎来增长，但仍是小众产品。今年南极游价格普遍上涨10%-20%，主要受汇率、成本及航班影响。尽管价格高昂，但因其探险性和独特体验，仍吸引大量游客，尤其是银发族，年轻人比例有所上升。从业者认为市场潜力巨大，未来有望持续增长。选择南极游产品需考虑预算、语言、假期及邮轮条件。- 13
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警惕“不合理低价游”！四川发布跟团旅游参考价格
近日，四川省与成都旅行社协会联合发布《2024年四川省部分热点旅游线路参考价》，涵盖成都出发至多个热门景点的多条跟团游线路。该参考价根据旅游业实际情况，分为淡季、平季和旺季三种价格。此举旨在为游客提供明确的旅游价格参考，方便游客规划行程。- 7
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中国游客出发！出境团队游重启首日5家旅企发出不少于14个团
2020年1月26日文旅部宣布暂停出境团队游后，2023年2月6日，中国出境团队游业务正式重启。首日，广之旅、春秋航空等企业从广州、上海等地组织了前往阿联酋、埃及、泰国等地的团队，标志着重启大幕拉开。首发团游客以退休人员为主，更注重安全与品质，旅游企业推出半自助游、定制游等产品。当前国际航班供给有限，目的地- 14
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出境游目的地再扩容！去哪些国家更“丝滑”，票价更便宜
根据文旅部通知，恢复出境游国家增至60个，多为对国人入境要求宽松的国家，其中亚洲国家最多。恢复初期预订火热，但选择仍受签证、航班和政策影响。国内出入境航班量回升，国际航线票价下降，但不同国家差异显著。部分国家如泰国、越南直飞航班多且票价低，而欧洲国家航班少票价高。入境政策方面，多数国家已取消核酸要求，但美、英、德等国仍- 5
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