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“航班提前15小时起飞惊呆乘客”，航空公司回应→
龙江航空发布情况说明，就LT4391航班（哈尔滨-海拉尔）9月25日至10月25日时刻调整致歉。此次调整系暑运后计划性变动，航司于9月18日已通过短信通知已购票旅客并提供免费退改签服务。部分旅客因航班提前15小时起飞行程受影响，需提前一天抵达。航司承认在沟通服务上需改进，将优化后续流程，接受社会指导。- 2
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“航班提前15小时起飞，没有赔偿政策”，龙江航空致歉
龙江航空宣布LT4391（哈尔滨-海拉尔）航班于9月25日至10月25日时刻调整，致歉受影响旅客。此次调整系暑运后计划性变动，公司于9月18日已通过短信通知已购票旅客并提供免费退改签服务。客服回应称，提前15小时起飞是公司计划调整，旅客可免费改签或退票，但无额外赔偿。公司承认在客户沟通上需改进，- 1
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龙江航空就“航班提前15小时起飞”致歉 优化服务流程
龙江航空宣布LT4391（哈尔滨-海拉尔）航班于9月25日至10月25日期间时刻调整，起飞时间提前至凌晨6点10分，引发旅客不满。公司已通过短信通知并提供免费退改签服务，并向受影响旅客致歉。周女士因需提前一天赶往哈尔滨住宿而改签。龙江航空称此举为暑运后的计划性调整，但承认沟通服务有改进空间，将优化后续- 1
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龙江航空就“航班提前15小时起飞”致歉
龙江航空9月25日至10月25日调整哈尔滨至海拉尔LT4391航班时刻，提前15小时起飞，影响旅客行程。公司于9月18日通过短信通知已购票旅客并提供免费退改签服务，但未提供额外赔偿。龙江航空致歉并承认在客户沟通上需改进，将优化服务流程。- 1
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“航班提前15小时起飞惊呆乘客”，航空公司回应
龙江航空因暑运后计划性调整LT4391（哈尔滨-海拉尔）航班时刻，于9月18日已向受影响旅客发送变更通知并提供免费退改签服务，但部分旅客因航班提前15小时起飞而需提前一天抵达，行程受较大影响。航司致歉，承认在客户沟通上需改进，并承诺优化服务流程。旅客可选择免费改签或全额退票，但无赔偿。- 2
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航司通报“航班提前15小时起飞”：提前7天发送了时刻变更通知
龙江航空就LT4391（哈尔滨-海拉尔）航班9月25日至10月25日时刻调整致歉。此次调整系暑运后计划性变动，公司于9月18日已通过短信通知受影响旅客并提供免费退改签服务。航空承认在客户沟通上存在不足，承诺将优化服务流程。公众可通过官方渠道反映疑问。- 1
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航班提前15小时起飞 航司：已提前7天通知旅客
龙江航空9月26日将哈尔滨至海拉尔的LT4391航班提前15小时起飞，引发旅客不满。龙江航空解释称，这是暑运后的计划性调整，并提前通过短信通知旅客，提供免费退改签服务。部分旅客要求赔偿，但律师认为航空公司已履行通知义务，若造成合理损失可索赔。该航空公司成立于2014年，2017年开航，至今安全运行八年。- 2
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航班提前 15 小时起飞，龙江航空发布情况说明并致歉
龙江航空9月26日将LT4391（哈尔滨-海拉尔）航班起飞时间提前15小时45分，实际起飞时间为早上6点24分，导致旅客改签。龙江航空发布情况说明致歉，称此次调整是暑运结束后的计划性调整，并已提前通知旅客并提供免费退改签服务。公司承认在客户沟通和服务细节上需提升，将优化服务流程。- 2
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航班“突然”提前15小时起飞 龙江航空发道歉声明
9月27日，龙江航空LT4391航班因计划性调整提前15小时起飞，导致旅客周女士错愕。飞常准数据显示，原定21:55的航班于次日6:24起飞，抵达海拉尔。龙江航空28日发布声明致歉，称此次调整是暑运后计划性调整，涉及9月25日至10月25日航班，并于9月18日通知旅客并提供免费退改签服务。公司- 1
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航班“突然”提前15小时起飞？龙江航空声明！
龙江航空发布声明，就LT4391（哈尔滨-海拉尔）航班9月25日至10月25日时刻调整致歉。此次调整系暑运后计划性变动，公司于9月18日已通知受影响旅客并提供免费退改签。有网友反映原定9月26日航班提前15小时起飞，导致行程受影响并改签。龙江航空回应称系公司计划调整，其他日期航班时间亦提前。公司承认沟通- 2
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“航班提前15小时起飞惊呆乘客”，航空公司回应
龙江航空因暑运后LT4391（哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整致歉，该调整涉及9月25日至10月25日航班，航司于9月18日已通知购票旅客并提供免费退改签服务。部分旅客遭遇航班提前15小时起飞，航司表示将优化服务流程。- 1
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